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专卖店要想突破连锁店的封锁，就要利用会员管理软件的帮助形成自己的特色，做大做强自己的品牌声望。利用会员管理系统对店铺的帮助肯定不是单方面的，从会员服务到店铺经营到店铺营销，每个方面都要有核心竞争力才能战胜连锁店。
传统的专卖店大多采用这种方式，其目的是增强与会员的交流频率，提高说服会员购买的可能性。导购型服务有一大优势，导购人员可通过会员的语气、表情、动作 揣摩会员心理，及时调整销售策略。配合会员管理系统/会员管理软件对会员以往消费信息的记录，店员能事半功倍，将更多时间花在销售技巧的琢磨上。
导购型由于部分导购人员不具备很好的销售技巧与话术，导致很多顾客产生了对导购这一行业的误会。一些店铺经过探索，选择了自助型会员服务。即会员自主选 择商品，自主进行结账。现代会员管理系统/会员管理软件也具备会员自助服务的功能，会员可以自行充值、购券、联系商家，实现足不出户对自己信息的查询与更改。
将导购型与自助型结合，就形成了一种全新的服务方式。这种方式不会有导购在会员的身边喋喋不休，选好商品只需到柜台结账。目前多数饮品店、小型商超都采用这种方式。既给了会员一定的空间，又可以在收银时利用会员管理系统的快捷为会员留下好印象。专卖店在选择自己的服务类型时，要结合自身产品实际选择，配合会员管理软件的使用，先从服务质量上打败竞争对手。
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