对于超市便利店等零售门店来说,收银工作是门店经营管理中挺重要的一个流程。因为收银是每个消费者必须走的一个流程,今天我们就来聊一聊,收银员应该如何做好超市便利店的收银工作?
1、收银,作为一个合格的收银员,务必得熟悉收银系统的操作使用,只有熟悉的收银系统,在买单结账时才能给顾客一种顺利愉快的体验,试想一下,如果客户买单的时候要等收银员操作很久,很大可能他东西都不想买了就走人了,或者心理想着下次我肯定不来这家店了。因此,收银员必须得熟悉收银系统的操作。
2、虽然说现在是移动支付的时代,但是也避免不了偶尔会有顾客使用现金支付的时候。因此,收银台收钱箱里面必须备一些零钱,方便找零。另外,要将收银标识摆在显眼的地方,方便顾客进店第一眼就能狗看见。
3、在结算时,应该将购买的商品以及消费金额同时告知顾客,这样不仅可以让顾客知道自己的消费金额,感觉到我们工作的认证规范,也可以及时避免找错钱、收错钱的现象。
以上三点就是收银员在超市便利店做收银工作时应该着重注意的事项,其实收银工作并不难,只要我们态度认真,心细,就可以做得很好。老板都会看在眼里,说不定给你奖励或提成呢!