现在很多门店的留客办法根本都是会员充值、会员优惠、打折积分等这样的方式,这让很多消费者习惯且麻木了,效果没有商家想象中那么好了。今天小编给大家介绍一个新的会员营销制度的概念,希望能帮助大家打破传统,做好门店会员营销。
对于顾客来说,经常会这样认为:希望商家能理解我的实际需要,而不是硬性的推销产品和服务的会员制。例如,顾客 是某个美容院的会员,需要美白的产品。但美容院直接推荐了一款爆款美白产品给顾客,那么顾客就会有疑问,这款爆款为什么适合我。顾客是以适合自己而购买,而不是因为很多人买我就买的。如果说这个东西很便宜或者性价比很高,那么顾客也不会买;如果店员说很多年轻女孩在用,顾客肯定觉得不适合自己;但如果说专门针对少妇的产品顾客可能有兴趣,如果再说门店已经有多少位跟这位顾客年龄相仿的客户用过了,70%都觉得很好,半个月就开始有效果呈现,那么顾客会更有兴趣。如果门店可以提供免费体验一次并在这个过程中指导顾客的日常使用方法,那顾客的购买欲望就更大了。
因此,我们可以看出,顾客需要的是了解她需求的商店而不是千篇一律的推荐,一味的追求价低或是销量。适合自己的最重要。
而现在很多商店都做不到对顾客的详细掌握,思迅天店会员管理系统就可以解决商家的需求,商家可以在后台编辑会员的详细信息,对会员进行贴标签,了解顾客为顾客推荐适合自己的产品。好的会员管理系统,从各方面帮助商家维护会员,提高门店顾客回头率,为门店增加创收。