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很多店主会有这种烦恼,线下店看着有不少客流,但真正下单付款的没几个,大多是逛一逛就走了;还有不少消费者即使看到心仪的产品也会拍照回去网上购买。
这个问题已经成为很多实体店经营的难点,让我们不得不思考有哪些途径可以提高进店的转化。
1、动线管理
曾经有人专门研究过优衣库的产品陈列,如果深入研究,会发现优衣库门店已经为消费者设计好了进店购物的“路线”。再例如星巴克的店员会引导横向排队,目的则是为了让顾客能够看到糕点从而下单以提升客单价。
动线管理不仅利于消费者,符合一般购物习惯;更是减少店员的服务路线,减少无用路线、避免造成行动拥堵等。
2、会员管理
对于门店来说,动线管理只是提高转化的方法之一,还有会员营销,开过店的都知道,门店很多时候是靠老顾客走销量的,也就是会员,会员的促活拉新做好,自然不愁,所以发一些优惠券和引导充值就很重要,这个做好了,转化率也会高很多。