对于实体店而言,如何吸引更多的新顾客进店?如何让客户在进店后愿意花钱购物?以及如何把新客户变成老客户,刺激他们持续消费的同时能带来更多新客户。实体店铺如何对顾客做好精准营销?
下面给广大实体店铺店主简单整理了以下五个方法:
一、门店引流
大家在逛街的时候会发现,就算店铺前面有甩卖促销类的宣传告示牌,也不会吸引人进店。究其原因,就是店铺引流方式太过于单一,需要开拓新的引流方式。例如:
体验引流——关键在于用好“免费”二字,如免费试吃、试用等
关联产品免费引流——如吃饭送啤酒饮料等;
周边店铺互相引流——如互相交换优惠券等;
公益活动引流——如免费为商场保洁人员、环卫工人提供衣食住行等服务。
二、门店截流
以服装店为例,线下实体店对比网购的最大优势就在于可以试穿,但是有的店主却怕顾客弄脏衣服,挂一个“禁止触摸、请勿试穿”的告示牌,试问谁会愿意在这样的店里购物呢?连自己的实体优势都放弃了,还拿什么和电商竞争?除此之外,良好的店铺环境和热情周到的服务也是很重要的影响因素。
三、门店回流
做好了这一点,店铺前期的引流压力就会小很多,毕竟老客户已经和店铺形成了信任关系,成交率会比新客户高出不少。
四、裂变
裂变一直被实体店铺忽略,但是被某多多发挥的淋漓尽致,甚至将传统的电商拔高到了社交电商的层级。传统的营销重点是从商家到顾客,现在的营销重点是从顾客到顾客,所以要通过小程序、分享、各种线上线下渠道去形成老顾客到新顾客的裂变。