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无论你是在打卡前的快捷早餐、遛弯随手的零食还是深夜的一顿果腹，踏入那家店的时候就会响起熟悉的“您好，欢迎光临。” 那家隐藏在城市最熟悉角落里的便利店。
方便民众生活的便利店发展至今日俨然已经成为很多城市的标配，24小时营业特色更是其区别于超市等其他零售业的不同之处。有数据统计，截止到2020年底，全国的便利店规模已经达到19.3万家，销售额更是高达2961亿元。本土连锁品牌便利蜂便是中国连锁便利店品牌前十之一。
因为新冠疫情的影响，便利蜂做了一项调查发现，消费者对于自助设备的使用频率越来越高，其门店自助收银整体使用率提升了12%，自助设备在此次疫情中已经慢慢为人们所熟知并且乐意使用。
众所周知在疫情的影响下，消费者的行为方式也发生了很多的变化， “无接触”购物已经成为了一种新的市场需求。
据调查显示，便利蜂门店自助收银使用率在年初疫情爆发时大幅提升，比去年同期增长了30%以上。现在自助收银不仅可以让店员从重复的收银工作中解放出来，转而完成更有温度的服务工作，有时候服务也成为了消费者是否选择一家便利店的重要标准。
通过自助式收银不仅可以节省顾客的等待时间，提供更多元化的消费体验，而且可以利用销售大数据反馈到采购、运营、配货、营销等环节，进行科学化的分析，不断完善优化便利店的经营和管理。
