便利商店收银员、理货员、验收员、门店会计等不同岗位,由于便利商店店员较少,许多岗位存在相互兼任的情况。不同的岗位有不同的工作职责,那么便利店店员工作职责是什么?今天小编为你整理了便利店店员岗位职责,希望对你有用。
收银员
(1)收银员职责
收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
(2)作业内容
在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。
理货员
(1)理货员的职责
门店理货员职责是巡视货场,对所属货区的商品的保质期心中有数,熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期,掌握商品标价的知识,掌握商品的陈列原则和方法、技巧,正确进行商品陈列,保证商品安全。
(2)作业内容
①领货作业
营业中陈列架上的商品在不断减少,理货员必须及时从库内领货来补充货架商品。
②补货作业
理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上,补货需做到商品先进先出。
③商品标价
便利店属于开架自选销售,为方便顾客挑选和收银员计价收款,出售的每一件商品都要标上价格标签。并且价格标签打贴时位置要一致。
④商品陈列
商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求,将标好价格的商品,摆设在规定货架的相应位置。
⑤商品整理和检查
做好商品的前进陈列,即当前面的一堆商品出现空缺时,要将后面的商品移到空缺处去,商品朝前陈列。这样既能体现商品陈列的丰富感,又符合了商品陈列先进先出的原则。
其他岗位
(1)验收员
验收员的职责主要是严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品的生产日期、数量、价格、品种等环节。
因此,门店验收人员应手持送货单、发票或收据与送货人员逐一逐项清点,减少事后因退货或其他原因造成的浪费,避免以后发生不必要的争执。
(2)门店会计
门店会计要执行公司财务部对门店的财务管理,真实、及时地向财务部上交门店各种报表,对报表的数据进行汇报、分析和处理。