新零售是什么模式?企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
相信很多人看了就会觉得一脸懵,这种说法太抽象了,太专业了,一般人都理解不了。通俗直白的讲就是新的零售的方式,和以前传统的零售方式不同的就是新零售,举个例子,以前超市卖东西都是有收银员的,现在有无人超市了,这就是新零售。当然还有小程序,线上付款线下消费,和以前的线下付款线下消费不同了,就叫新零售,也就是说线上和线下结合在一起能够产生新零售。马云对新零售有着几个口号,大家可以从中感受一下什么是新零售“线上线下融合”、“以大数据和人工智能为主要技术手段”、“以消费者为中心将支付、会员、库存、服务等全面打通”等。
传统零售为什么要向新零售转型?
新零售的目的是满足消费者的多元需求,通过投入建设门店、电商、社群、私域等多套营销系统,打通线上线下,覆盖消费者所有触点,挖掘消费者潜在价值,降低获客成本的基础上提升服务品质,最终提高客单价、复购率和留存度。新零售的独特优势是“重构人货场”,打破时间和空间的限制,消费者可以在任何渠道、任何时间、任何地点、任何支付方式、任何取货方式购买任何商品。
整个零售行业的发展历史,伴随着主导权的更迭,从生产决定论更迭为消费决定论。产生这种更迭的主要原因是产能过剩和互联网的发展。产能过剩导致市场商品泛滥,消费者选择增多。互联网的发展让买卖双方的信息不对称问题逐步消弭,生产方的强势地位逐步崩塌。
同时,新一代的年轻化的消费者需求不仅停留在商品本身,还衍生了更加多元的消费需求,例如自我满足需求、社交需求等。新一代消费者同时对消费场景有更多要求,即“所见即所卖”,要求随时随地都可以进行消费活动。
在这样的背景下,新零售应运而生。新零售模式将消费者作为一切商业活动的起点,通过新一代IT、中台、大数据、云服务等技术,构建消费者全息画像,打造高效、敏捷的供应链,建立全渠道营销体系,创造性的实现产品的精准营销和市场的宏观预判,满足消费者多元化需求,赢得市场竞争。
“重构人货场”即以客户为中心,构建消费者画像;以全渠道为中心,打造多维度消费场景;以供应链为中心,实现所有消费场景“所见即所买”;最终,在现有新零售模式上不断更新换代,更新产品、渠道、仓储、物流等体系,实现与市场的长期动态匹配,保持企业的长久竞争力。
以上就是关于新零售模式的介绍,希望能够帮助到大家。传统零售门店如果想要向新零售转型的话,思迅天店是您不错的选择!
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