私域流量让不少商家都尝到了直达用户的甜头,小程序也成为了运营私域流量的最好渠道。私域到底是什么?怎样运营自己的私域流量?
一、私域流量是什么?
私域流量其实就是商家自己的客户群体,无需被任何平台瓜分。以往用户通过第三方平台下单,流量都是属于平台的。而私域流量可以让商家通过信息群发、朋友圈信息流的内容,直接触达到消费者。
如果只有客户群是不够的,还需要有能直接使社群变现的载体—小程序,将用户从个人微信、企业微信、公众号转移到社群,通过小程序直接下单达成变现。
二、实体门店如何运营自己的私域流量?
1.拉新引流
要想建立私域流量池,前期要舍得投入精力吸引用户进行引流拉新。
线上:引导社群成员拉好友,可以采取一定的措施,如拉十人可以赠送优惠券或到店领好礼。
线下:举办地推活动、引导门店自然客流量添加微信,进入社群,线上线下两手一起抓才能让店铺后期运营过程更多销售额的转化,不要偷懒。
2.裂变促活
通过小程序的拼团、分销等功能,吸引老客带动新客裂变,这些工具能让商家用少部分的让利换来高质量的用户。
签到+积分商城功能能让店铺沉默的用户活跃起来,商家可以通过百果厨一键设置,如水果商家可以设置连续签到五天赠送大额优惠券,用户领取优惠券就会想着下单使用,提高门店销量。
3.转化复购
小程序的秒杀、满减送、新客老客进店有礼等营销工具都能促进门店销售额的转化,商家可以发布实用的商品进行秒杀,刺激用户下单,有效形成转化。
通过发放会员卡,设置等级来区分用户,给与不同的优惠能促使用户对店铺的忠诚度,不断复购。