在这流量为王的时代,“钱在哪,心在哪”,储值顾客才是最忠诚的粉丝,然而传统充值用多了,顾客就难免产生“免疫力”,一提充值就有抵触心理!那会员储值究竟该怎么做?不妨先来看一组数据:
(以上数据来自天店星耀版某商户)
你一定很好奇,别家如何做到的?今天一起来听听吧!
天店星耀版会员+充值方案
1、小额储值锁客
智能分析客单价,设置小额储值金额,降低充值门槛;可在日常买单的场景中应用。
如:顾客A一共消费了48元,结账时收银员提醒充50元送5元,并能用于本次结算。只需再支付2元,即可赠送5元,A感觉非常划算,立刻进行了充值。充值金额少,顾客容易接受;不推销只引导,抓住顾客心理。
2、合理梯度充值
根据门店历史消费数据,按不同梯度设置不同优惠额度,充得多送得多。合理设置梯度,一步一步吸引消费者,给消费者更灵活的选择。
3、花样赠送形式
充值赠送除了直接送余额外,还能送优惠券、送大礼包、组合赠送等多种形式。
(1)充值送券
设置券的使用时间,刺激会员近期内再次消费。
(2)组合赠送
如:一次充值100元①送10元余额、②送5元无门槛代金券一张
送大礼包
如:一次充值200元①送20元余额②一张5元无门槛代金券③一张10元代金券(满68元使用)④一张20元代金券(满128元使用)。花样的赠送形式,既能抓住顾客的心,也能满足商家控制成本等需求。
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