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会员积分管理是会员制营销成功的关键，也是稳定新会员的主要工作，会员积分管理分为两部分，一是积分的产生;二是积分的使用。借助会员积分管理系统，商家可以在系统中提前设置好积分规则，这样就能从容的做好会员积分管理工作。
一、积分的产生
首先积分的产生途径不可太单一，不然积分攒不起来，会员久而久之也就丧失了对积分的兴趣。我们可以在会员积分管理系统中设置这几样积分来源：
1、消费积分，使用会员卡付钱时，系统会根据实际收银增加积分所得。
2、充值积分，顾客往会员卡里面预充值时，就会得到一定比例的积分，如果配合上述的消费积分，也就是所谓的充值的双倍积分。
3、活动积分，商家在举办活动时，为了能吸引会员参与，可以在每一个活动奖项中额外加入积分奖励。
4、邀请新会员积分，老会员每邀请一个新会员，工作人员在系统中输入新会员的推荐会员卡号，那么该老会员就会获得积分。
二、积分的使用
既然会员好不容易攒了不少积分，那就要使积分产生价值。商家可以积分商城设置好积分购物区，会员可以拿积分直接购买或者抵现购买商品或服务。或者积分用来兑换各种优惠券自己使用，或者分享给他人使用，如果是分享给他人使用则必须是在会员的前提下。
