每天都有大量的门店倒闭转让,又有不少新的门店崛起。投资有风险,开店可能比打工赚的钱更少,对于一个新开的门店,如果不采取点措施,你能有多少客流量?所以为了增加店面人气、提高店面销售额,店面开展会员制营销是唯一捷径,下面咱们就一起来了解下:自己开店怎么办会员系统?
一、开店硬配置
1、店面开张
店面位置的选择、装修,商品供应渠道、商品店面摆放位置等零零碎碎的事情忙完,待良辰吉日店面开张。
2、前期宣传
在前面的准备即将结束时,留下几天做前期宣传工作,例如提前印制一些宣传海报,进行派发,让周围居民了解你店面地址,店面服务内容、店面开张期间的优惠活动。
3、普通电脑
在店面摆放一台家用电脑做为店铺收银设备(普通电脑即可,不限配置、不限款式),另外建议搭配小票打印机、扫描枪、收款小白盒等硬件。
二、开店软配置
1、店面服务员
如果是大一点的店面,一两个人忙不过来,就需要请店员。员工的招聘、服务细则、服务要求等,这些都需要在店面开张前,就要做好的工作。
2、会员管理软件
会员管理软件是安装在电脑上使用的,它是店面进行会员制营销的核心,例如会员规则、会员管理、项目管理、消费收银、会员活动创建、会员营销开展等都需要通过会员软件来完成。
三、会员营销
1、招募会员
a.在前期制作的宣传海报上,印刷招募会员的二维码,并明确指出,扫码注册会员后,能享受哪些待遇,例如顾客注册会员自动送10元优惠券;或者免费送毛绒玩具;或者送XX礼品等。
b.店铺门口或者服务台摆放X展架,吸引顾客微信扫一扫,自助注册会员。
c.对于没有智能手机的老年人,在服务台启用实体卡注册通道,引导老年人在服务台办理开卡。
2、会员消费
当顾客成为了会员,在店面消费时可享受会员待遇,如消费积分、消费折扣,或更优质的服务、更完善的售后等等。备注:会员要明显区别于普通消费者,要让所有顾客都能感受到:在本店会员是一种身份象征。
3、会员维护
会员维护其实就是会员营销,还有那些常用的:会员分级、会员折扣、会员积分、积分兑换、电子优惠券、会员签到、会员抽奖、客户关怀……,凡是能拉近顾客和商家之间距离的所有操作,都属于会员维护。
以上就是整个新手开店流程,虽然看起来很简单一样,但真正的是执行时,你就会发现既费时、又费力还费脑,远没有打工舒服,打工啥也不用想,每月等发工资就行;但是当店面运营一但进入正规,那么你就轻松了,每天吃喝玩乐享受生活,完全可以做放手掌柜。先苦后甜的创业之路,适合每一位打工开店人,此文献给每一位有梦想的打工人。