随着时代的发展,人们对时尚,对美的追求愈发凸显,很多创业者都察觉到了这个商机,纷纷投入到美容行业准备一显身手。殊不知越是热门行业竞争压力越大,当然,很多美容院做的是很好,但也有很大一部分美容院正在遭遇瓶颈阶段,现在我们就来说说这些美容院的普遍现状:
1.店内没有特色没有定位
2.项目/品牌太杂
3.美容师不专业
4.管理制度缺陷
5.转介绍难,老不带新
6.美容师不会营销,升单难
7.客户到店率低,卡项消耗慢
8.顾客越做越少不敢改变,固有思想扎根
9..被各种经销商压榨......
相信每个从事美业的人都遇到过这些闹心的事儿,这些点滴直接影响了日常的经营,让原本顺畅的事业车轮好似滚上一层锈渍,慢慢拖垮了门店的生意。美业如何经营管理?美业经营“糟心事”总结起来不外乎以下几个原因:
一、团队不给力
传统美业团队配置为1+3模式,即一个院长加上若干美容师,院长超负累,美容师只做自己的事,管理混乱不说,价格随便定,慢慢原本客情良好的顾客也变的不爱上门。
二、管理不给力
美业经营乱象起始于文化的断坡,很多经营多年的美容院老板都是在较年轻的时候进入美业,技术极佳而文化水平略欠。其实经营的格局在于上升层次,如今的美业老板也不能总是握着老一套去管理门店,多学习提升管理层面才能更好经营,这就要有一直学习的意识。
三、项目产品不给力
有时候我们下门店的时候会发现,一家百余平的小店竟然护肤加养生的项目林林总总居然有二十几个,而品牌更是五花八门,这就造成不光顾客不知道这家店是干什么的,连美容师也糊里糊涂,甚至连产品的卖点都不清楚,几方糊涂账搅在一起,门店还怎么赚钱?
四、环境不给力
有的认为环境不是影响生意好坏的原因,其实这是错误的。人是视觉与感官的载体,一家店如果环境好,一定会吸引更多的优质客源,而这部分客源后是巨大的资源载体。老破旧的环境只能吸引只图便宜的部分顾客,这就是我们日常所说的“卖不上价”,因此店内的设计与环境,也是十分重要的。
五、股权分配不给力
最近有的门店也学别人搞股权分配,但是却玩的一塌糊涂,将一家“完整”的店拆分的七零八落,然后设立五花八门的条例,又是给产品又是给项目,做到最后又变成了“卖货”。顾客以为是搞活动,店里以为是简单的收钱,好好的股权分配原本能助力业绩大涨,如今却变成了“搞个活动”。
根据我们做美业这十多年的经验来看,不会经营,员工不灵,业绩不好,团队不行这些都有能够完整的解决方案,但是最重要是改变你从事美业的老旧方法、老思维,走出去接受最新的美业经营方式才是王道。
我们在对美业门店进行帮扶的过程中,发现了很多现象,就是直接服务的新店要比开了十几年的老店更容易出业绩,这是为什么呢?因为新店如同婴儿般培育,门店老板也更容易接受美业先进方案,而很多老店的院长则更加保守,不愿意改变自己的原本做法。
如今的美业,已经不是单纯的卖产品给服务了,也不是你说什么价格就是什么价格的时代,这是一个互联时代,价格透明,而我们能够提升的不仅仅是专业范围内的东西,更是要提升自己的眼界,不局限于一家门店,更是要将格局升到商道,才会变得更具价值!