随着时代的发展,人们生活水平的提高,人们追求的早已不仅仅是物质满足,精神上的满足也同样重要,人们对于时尚,对于美的追求不断攀升。美容行业恰恰是当下很好的发展机会,也正是很多企业家看到了这一商机,都前仆后继的扎进了美容行业,导致现在美容行业竞争也是非常激烈,美容院的经营越来越难,各美容院的老板常常感叹生意越来越难做了。但成功的实例也有很多,其实,各个行业的经营都是有技巧的,美容院的经营也不例外,现在我们一起来分享那些成功美容院是如何面对这几个难题吧。
一、难以拓客
美容院在经营的过程当中最容易碰到的一个问题就是,新鲜客源很难拓展,美容院如果没有新鲜的血液很难生存下去,实际上,美容院的经营主要是看专业娴熟的美容技术和热情的服务以及鲜明的店面品牌形象这三个因素,哪怕是缺少了其中一个,美容院都不是很好经营。
大多数美容院拓客主要是受这三个因素影响,那不妨从这三个因素开始下手,不断的练习,要求美容师学习掌握手法,提升熟练度,不定期抽查。另外就是多让老顾客带朋友过来体验。因为不难发现,往往老顾客带过来的朋友,很容易就成为我们的会员。
二、手下无人可用
如果开店店长不会管理,美容师不专业,员工无法维护住顾客,店是很难开下去的,,无人可用一般有这几个原因:
1. 人才流失
如果美容师手上顾客很多,同时又想离职的话,一定会对美容院的销量以及士气带来很大的影响。
解决办法还是要从老板自身出发,去自己的员工,但同时也是朋友姐妹,所以一定要真心付出,真心对待像自己的亲姐妹一样,试想一下,如果一个老板像朋友、长辈一样的不断的为员工付出,不断的为员工考虑,员工是不会舍得走的。
2.人才参差不齐
很多美容院的美容师是没有什么经验的,只是培训学习了几天就开始上岗服务顾客,主要还是美容师在学习和培训上花的时间和成本不够,人才素质参次不齐,顾客感受起服务来就会觉得不专业。
上岗前要对店里的所有美容师进行系统化的培训必须要通过考核,在以后的工作期间也要不间断的培训。