送积分最终目的还是引导会员消费,年底清算固然是一种方式,但会打击人们平时积累积分的热情。可以把这种一次性的消耗平摊,制造平时一次次的消费小高峰。有积分兑换功能,商家可以适当的在连锁会员管理系统中设置兑换比例,刺激人们平时的消费热情。
根据消费金额的多少来返还积分,比如天猫按金额的0.5%,也有商家将积分与会员等级结合起来的,不同等级不同金额所返的积分不等,还有就是我们网上购物常见的,有些网店为了促进消费者对商品的好评,设置只有好评后的订单才可获得积分。
真正把积分当钱用,设置积分兑现:1积分=等额现金,便于会员就在购物结账时,使用掉自己账户上相应积分获得结账优惠。让每个顾客主动到店多次消费进行积分,关心自己的积分数量,为自己的门店实现锁客拉新。
一方面,也可以在线上平台公告处贴出活动细节,当会员在线上会员管理系统办理储值、购物、代金券购买等活动时,都可以注意到公告界面。只有长时间、大范围的吸引到会员注意力,才能够将想法转变为行为,持续刺激会员进行消费。
积分最重要的作用是锁住会员,让自己的会员不至于流失到其他店。因此积分的作用不容小觑,把握好会员管理系统的积分赠送与刺激消费方法,不仅能业绩提升,还能稳固会员。
会员制营销是企业通过发展会员,提供差别化得服务和精准的营销,从而提高顾客忠诚度,长期增加企业利润的一种营销方式。建立会员制度和积分制度,包括会员专属折扣、积分换购等。以便于刺激多次消费,增强品牌忠诚度,提高产品的竞争力,降低营销运作成本。