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20年是实体零售的灾难之年，不管是疫情的影响还是移动互联网的发达都让用户逐渐走上智能化消费的道路，“无人零售”的到来更是对解决疫情期间“无接触购物”，但是后疫情时代它还会持续发展吗？未来趋势如何？
一．无人零售
首先要知道无人零售是顺应时代发展而生的，随着深入化的改革和不断更新的移动互联网技术、人脸支付、移动支付等都是在为无人零售打基础，或许说未来将不会存在人工服务，仅有智能化。而无人零售的意思就是消费者通过微信线上扫码下单，商品自动出货。
其实它也是在新零售的基础上做的改动，或者说本就属于新零售的一部分，通过线上下单线下取货。未来传统零售终将会被淘汰，这是顺应趋势发展的结果。
二．智慧无人零售为何会取代传统
1. 传统零售成本高、效率低
目前传统零售门店对于人工、店铺租金成本挤占利润空间造成了对利润的大幅度侵蚀，在整体增长速度放缓的大趋势之下，人工成本终将会成为难以解决的一个痛点。
2. 无人零售满足便捷需求、降低成本
无人零售指的就是“无人售货机”，但是它包含的内容太过狭窄也不全面，未来或许将会更名为“无人零售店”，是浓缩版的智慧小店，它包含的内容十分广泛，包括移动互联网、大数据库、人工智能。无人售机只是“零售店”的一个精简形态。
3. 未来发展
目前无人零售机面对的对象群体一般是社区居民，而在未来或许是在不同场景不同时间线爱都将存在此业态，比如沙滩、景点、路边等，实现更全面智慧的商业链条，其中包含了运输、运营、销售等。
在新零售背景下，如今无人零售还仅是存在刚刚萌芽状态，用户覆盖还较少，但是很多行业巨头已经开始将苗头瞄准无人零售。制约发展的主要问题还是因为技术，但是随着科技的发达、技术的完整，相信未来无人零售的价值将会无可替代。
在新时代背景下，人工智能的催化下，如果商家只作为背后供应商，仅需通过程序系统填补货，无需销售人员推广即可轻松卖货，大大减少人工成本。但前提是需要一个线上售货系统以及线下小门店！
