现在市面上门店用的都是基于微信平台的会员系统,因为微信用户群体大,客户使用起来也很便捷。今天我们来说一说微信会员系统怎么弄?商家提前要做好哪些规划?
其实微信会员系统就是搭建在微信上的一款软件系统,可以是微商城,也可以是小程序,现在大多数商家选择的是一款小程序商城+微商城的组合,既不用顾客去下载APP,可以打开微信在小程序或者公众号直接搜索即可用,操作轻量级又方便,那我们今天注重来看商家在做微信会员系统之前要提前做什么规划?
一、关于会员商城首先
一款微信会员系统的话,需要有将会员信息批量导入的功能,可以一键搜索,一键查询消费信息、积分等功能,会员可以从商城登录查询卡点、余额和消费记录、查看礼品、提出建议和留言等,此功能可有效提升贵公司商城的流量,配合新品更新,可有效拉动线上销售,同时,会员可通过会员商城功能实现在线充值。
二、关于会员服务计划
服务计划功能可以帮助您用软件代替人工,程序可以自动跟踪会员并完成售后服务,并自动提醒会员在指定时间点做某项服务。通过为每位会员量身定制实施“服务计划”,系统自动提醒会员和运营商在规定时间内实施相应的服务。大大提高商户服务质量,降低人工操作成本,大大提高会员满意度。同时,当会员消费某项产品或服务时,会自动激活相应的服务跟踪功能,并自动发送跟踪短信,可以提高产品和服务的附加值,促使客户进行二次消费。
三、关于会员礼品店
会员可以随时随地通过微信入口进入礼品商城,查看可以兑换的礼品,同时完成兑换,提高积分的价值,为会员带来便利。兑换成功后,可到店内取货或送货上门。
以上3个方面是商家如果做微信会员系统需要提前计划好的,希望对大家有所帮助。