快餐行业发展迅速,快餐连锁品牌也面临着大量的洗牌,要想在行业内脱颖而出,新老客户的维护是经营的重点。
思迅美食家餐饮管理系统通过通过互联网大数据来瞄准特定市场,挖掘客户的深层需求,帮助布局精准营销方案,维护好新老客户,帮助企业减少客户流失。具体表现如下:
1、满足不同顾客需求
快餐行业,每一位顾客都有着自己的口味,有的顾客喜辣,有的喜甜,有的喜欢喝汤,有的喜欢吃炖品...有的人一般周末出来吃,有的只是工作日吃饭等等,总之不同的顾客都有自己的消费喜好。商家要想维护好这些客户就要信心地做好引导,比如有了新产品,要主动地为老顾客介绍,让老顾客尝鲜。另外,老顾客都会有一定的购买习惯,培养出忠实老顾客。
思迅美食家餐饮管理系统,帮助商家实现千人千面,为顾客自定义画像,当消费者使用会员卡进行消费时,所有的消费信息都会被记录在后台数据库当中,哪些商品趋向于热销,哪些商品占用了店内空间却没有带来利润,哪些会员用户正在为经营带来高额利润....商家都可以从中看到。
2、营销活动要丰富,优惠要有吸引力
为新老客户,提供优惠措施,做促销活动是快餐连锁店老板通常会采取的措施,比如数量折扣,赠品,或者积分兑换,或者发放卡券等。
从客户的角度,礼品,互动如果太单一,或者力度不够,那么消费者就没有任何吸引力,即便是“免费的午餐”也会味如“鸡肋”。所以商家针对这个情况,需要提供一些实实在在,或者有吸引力的优惠,与众不同,才会让老顾客们更加欢喜。。
3、餐饮体验要舒畅,服务周到
最后,也是快餐连锁行业的命脉,那就是餐饮服务这块,做好这一点,能够对餐饮品牌的持续注入很重要的一股力量,友数连锁店管理系统支持线上预订,或者同城快递配送服务,客户可以根据自身情况选择,抓住顾客碎片时间,开一个24小时不打烊的店。
综上所述,快餐连锁店的发展需要一个持续的经营模式,特别是对新老客户的培养维护。精细化场景营销方案、综合性促销方案、会员权益系统、积分商城系统、券营销孵化玩法、充值营销方案、会员分销方案...线上引流、线下体验,思迅美食家助力餐饮企业实现全业务场景数字化。