餐饮SaaS上的主要玩家主要分为两大类企业:
一个是背靠上市公司的玩家:
1、美团餐饮SaaS,涵盖从收银、CRM、供应链、支付收单等产品。原独立运营的餐饮SaaS公司,屏芯科技,2018年被美团收购,产品并入美团收银。
2、阿里本地生活,主要以客如云品牌提供餐饮SaaS产品,涵盖从收银、CRM、供应链、支付收单等产品。客如云是2019年被阿里投资收购,2020年正式纳入阿里本地生活收购。此外原美味不用等,主要面向餐饮提供等位SaaS解决方案,2020年被阿里本地生活收购。原辰森世纪,在2017年被阿里口碑投资收购,后续也并入本地生活版图,主要保留了其连锁供应链系统。
3、微盟,2020年收购了雅座,并重组为微盟智慧餐饮,提供三店一体解决方案,涵盖CRM、POS、成本管理,并覆盖堂食、外卖、零售的数字化解决方案。
另外一类就是未上市,相对独立的SaaS服务商:
1、思迅天店(深圳市思迅网络科技有限公司),天店是思迅软件旗下品牌,基于云计算技术,开发的一站式门店管理系统,功能涵盖:收银、进销存、会员营销管理、批发连锁、微商城小程序等,致力于为零售/餐饮商户提供智能、易用、可靠的信息化服务,帮助门店实现数智化升级,提升竞争力,突破发展瓶颈,创造更大价值。
目前天店业务覆盖国内300+城市,服务覆及超市便利店、服装母婴、烘焙生鲜、美妆、宠物、茶饮、火锅快餐等零售和餐饮等多业态,30万+商户正在使用我们的产品,天店在全国拥有1600+合作服务商,本地化售后服务有保障。
思迅天店收银系统支持免费试用30天,在线申请地址:
零售系统:https://passport.td365.com.cn/Account/register
餐饮系统:http://eqpassport.sixun.com.cn/Account/Register
2、二维火(杭州迪火科技有限公司),是最早从事餐饮门店收银SaaS的公司,曾于2015年获得阿里融资,原也属阿里阵营,2019年后独立发展。
3、奥琦玮,旗下有多家餐饮SaaS品牌,早期以电子菜谱方案起步。分别在2015年和2018年,接受过美团与红杉的战略投资。2019年前美团是奥琦玮的单一大股东。奥琦玮在2018年还接盘收购了原被美团投资的天子星公司。奥琦玮在2018年,还陆续收购过国内一批独立的餐饮SaaS公司,如石家庄品智,南京润点等。
4、餐道,成立于2000年,早期是一家传统的呼叫中心外包公司。2010年后,开始为一些连锁餐饮提供外卖呼叫中心服务,并逐步以此开发了一套外卖订单管理系统(OMS),其最大的客户是麦当劳。随着大型连锁企业外卖的多渠道化发展(公域平台、APP、小程序等),餐道开发了一系列基于外卖订单管理、配送管理、数据分析的系统,在大型连锁餐饮获得了一定的市场。
5、哗啦啦,目前应该是国内最大的独立餐饮SaaS企业。哗啦啦的早期SaaS技术团队是有百度的技术背景,为哗啦啦餐饮SaaS打下了良好的底层技术架构和稳定性保证。2018年后,哗啦啦与国内另一家专注餐饮信息化的传统软件公司天津天财商龙进行了换股,两家公司对外保持独立品牌与市场拓展,内部逐渐向一体化经营管理看齐。