美容院作为服务行业,特别注重顾客体验感,如果想要提升营业额,必须要做好会员管理。今天就来和大家聊聊如何借助美容院会员系统搭建一套完整的会员体系。
记录会员档案:会员开卡,在系统中记录会员姓名、生日、电话、会员标签,便于后期维护,在客户生日时发送生日祝福和优惠券。
会员等级管理:系统后台设置不同的会员等级,可以享受不同力度的折扣优惠,会员消费累积达到一定额度实现会员升级,享受更多权益。
会员分类管理:系统自动生成会员报表,根据数据分析了解顾客消费情况,将客户分为以下几类:高价值会员:消费金额高、消费频次高的会员,注重提供个性化服务,节假日做好客情维护,发送祝福短信等。重点发展会员:消费频次居中,可以通过优惠券等刺激消费,提高客单价。有效客户:一个月内到店消费的会员,可以通过特价、老带新等活动吸引到店消费。沉睡客户:近三个月到店消费的会员,通过抽奖、大额优惠券等方式激活客户。
开展会员日活动:利用好会员日这个活动爆点,策划新人有礼、充值有礼、满减、满送、抽奖等活动,维护老客户,拓展新客户。
美容院会员系统可以帮助门店精细化管理会员,实现拓客引流,增加营业额。以上就是美容院会员系统的相关内容,怎么搭建美容院会员体系您学会了吗?希望对开美容院的朋友有帮助。