对于中小型门店来说,增加客流量是门店开展会员营销的主要目的,然而,提供会员特权、保持精准的营销深度、管理忠诚度是可持续会员营销的基础。收银软件营销功能不仅仅是为了发展新的会员,而是更加注重客户群的维护和管理,在门店和会员间建立情感联系,从而稳定客户来源,提高会员的忠诚度。
1. 稳定会员,培养忠诚客户
对于超市便利店等门店来说,顾客在选择商品时是随机的,很少对门店有所谓的忠诚度,这时就凸显了会员营销的现实意义,商家可以开展营销活动文档客源,以高质量的产品和服务赢得顾客的信任,促进会员消费频率的升高的同时逐步培养忠诚会员。
2. 提高竞争力,降低营销成本
发展一个新会员的成本是挽留一个老会员的3-10倍。维护好一个老客户,提升会员的消费频次和客单价,是提升门店利润的有效途径。维护好老会员,可以增加门店的竞争力,降低营销成本。此外,可以通过邀请有礼、分享有礼、砍价等方式促进老会员发展新会员。
3. 精准营销
传统营销主要是折扣和促销,虽能在短时间内吸引大量顾客,但随着活动的结束,顾客的热情降低,对门店的日常经营业绩几乎没有贡献,很难达到预期的效果。随着收银软件会员管理和会员营销的发展,商家可以借助收银系统更好地定位目标客户群,根据会员数据库分析会员,添加会员标签,更准确高效地切入用户市场,进行有针对性的个性化营销。